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139社区有机会也有挑战

发布时间:2021-01-20 08:16:06 阅读: 来源:酸洗铁红厂家

移动网和固网互联网正在加速融合

互联网在近些年一直是发展速度最快的新兴产业,2009年中国固网互联网用户数已经超过3.5亿,是世界上网民最多的国家。而比固网互联网发展更快的行业,就是基于手机的移动互联网行业,目前,移动互联网用户已经超过1.5亿,其用户增长速度也远高于固网互联网,预计移动互联网的用户规模三年内会超过固网互联网用户,因此整体互联网用户规模增长有了新驱动力,随互联网用户规模的进一步扩大,互联网行业对整体经济和社会的影响力,以及商业价值都会有进一步提升。动和固网的融合正在加速,这势必对互联网行业产生深远影响。

与固网互联网行业不同,更多的新玩家进入了移动互联网行业,比如电信运营商、终端设备商、芯片、解决方案提供商等等。每类角色都有各自的竞争优势,因此互联网产业链的延伸,令其竞合关系、业务模式和商业模式更加复杂和多元,这些企业之间既是合作者,也是竞争者,未来的产业形势更加丰富和不可预测,而究竟谁能最后成为产业的主角或核心,也为移动互联网行业增添更多的色彩。

移动互联网与固网互联网很大的不同在于其所具有的便携性和私密性,基于便携设备移动位置的创新服务会与固网互联网应用有很大差别。随着更多的用户使用移动设备上网,更多互联网的应用创新会出现,而移动设备科技更新与发展也一日千里,这就更加增添了移动互联网行业应用发展的更新换代速度,移动互联网的发展也更加值得期待。

139社区有机会也有挑战

中国移动是传统的通信企业,拥有超过4亿的庞大用户基础,对个人用户的收费通道和收费习惯培养上也有非常好的基础,能够把商业付费模式带到盈利模式相对缺少的互联网行业。另一方面,移动通信服务商现在正在推行3G商用,这也将为移动互联网的发展提供快速发展的契机,作为3G的主导运营商,中国移动在对移动互联网行业脉搏的把握上也是其他企业无法企及的。

中国移动是移动增值服务行业的发起者和布局者,在移动增值行业积累了多年的成功运营经验,对移动互联网业务和用户的认知也是其他企业无法具备的,而这些宝贵的经验也会让中国移动在未来移动互联网的高速发展中取得先机,这些优势都是独一无二的,也是其他企业梦寐以求的。

另一方面,中国移动所面临的挑战也是非常明显的。首先,中国手机用户所使用的移动设备平台标准非常繁杂,与PC的Win-Tel平台占据90%的市场份额不同,甚至比起国外例如日本、韩国等移动互联网发达国家来说,国内手机平台至少有成百上千种,这就让移动互联网应用开发商进入移动互联网行业的门槛大大提高,成本也成倍增长,对移动互联网行业的发展尤其是现在这种初级阶段的发展极为不利,现在也看到中国移动推出的Ophone平台,相信中国移动已经在想办法改变这种百家争鸣的手机平台现状,但平台是否能标准化还需要时间来检验。

其次,国内移动互联网服务的资费偏高,相对移动互联网发达国家来看要高出不少,加上移动互联网应用目前来说还相对偏少,因此也很大程度上限制了用户对移动互联网的使用热情。但随着3G商用的普及,相信资费也会呈比较明显的下降趋势,而参与移动互联网发展进程的企业又相对成倍增长,因此应用方面也一定有较大发展,综合来看,这方面问题在今后几年内应该可以得到有效的改善。

再次,国内移动互联网产业环境开放度远不如传统固网互联网,运营商对资源业务控制把握比较强势,这也很大程度上提高了行业进入的门槛,但目前加入移动互联网的产业巨头也相对较多,无论是诺基亚、苹果还是微软、华为都是具备强大资源和资金的企业。也很可能改变目前的产业格局,而谁能够最后成为产业链的主要受益者现在来说还为时过早。但可以肯定的是中国移动将面临更大的压力和更为严峻的市场竞争环境。

最后,移动互联网行业还存在最大的一个问题,就是终端用户结构明显偏低端,深度使用者以学生以及其他低收入人群为主,这样的用户结构也导致了目前移动互联网还是偏重于娱乐等简单的应用,更多实用型应用得不到用户的认同,自然也就谈不上发展,只有在更多中高端人群理解和接受3G商用带来的优势之后,移动互联网才能逐渐成为主流,也只有到那个时候,移动互联网产业才能形成高速、稳定而健康的良性发展。

从国内外互联网发展的历史来看,社区是邮箱、搜索、IM等互联网杀手级应用之后,在用户规模增长,使用粘性表现方面很出色的一类服务模式。如美国的Facebook和中国的kaixin001都是成功典范,因此139移动互联网公司以社区作为切入点是一个很好的选择。但要想取得成功,仅仅移植传统互联网应用是有局限性的,而且会落后于已经成功的传统互联网公司的发展,这就需要139在针对移动互联网用户需求特点上对应用服务方面有所创新。“139说客”是典型的类Twiiter应用,由于移动设备硬件的限制,短小输入模式更适应用户互动交流需求,因此“说客”如果能提供一个服务平台,很好的帮助用户增加手机中真实联系人的互动,这个应用服务会有很广阔的市场空间。

“i联系”客户端降低了移动用户使用139服务的门槛,并能方便用户扩大和增强与手机里联系人的互动交流,并很好的与139社区化应用服务比如“说客”“彩短信”“音乐”整合,在为用户提供娱乐价值的同时,也有利于139社区的发展。而对于手机客户端,如果能够增加“i联系”客户端的适配研发投入,令其尽量覆盖潜在客户群体使用的各类主流机型,这样有利于用户拓展,目前适配机型还是比较少,尤其对于现在的智能机型,都应该有相应适配下载,另外手机客户端的用户体验还相对不太令人满意,需要进一步提升软件的易用性。

另外,中国移动有着比较好的行业资源,因此应该更广范围内与终端设备商进行合作推广,特别是加强与手机芯片厂商和手机解决方案厂商的合作,占领新用户,这对于用户培育也有着非常重要的作用。尤其应该注意针对潜在传统互联网用户进行营销,利用互联网各类渠道,可低成本高转化率获得用户。

社区的盈利模式不可能一蹴而就

在社区的盈利模式方面,社区基于用户流量,采取向广告主收费的商业模式,理论上是可行和合理的,可以从如下方面进行考虑:

基于高流量用户聚集所产生的整体媒体价值进行营销 基于真实的用户属性信息,进行精准营销 基于真实的用户互动行为信息,进行精准营销 基于植入式营销的各类应用等等

当然这也要有一定的前提,一是广告投放可以实现规模化标准化;再就是绝对不能破坏用户体验,这个平衡需要不断的尝试、创新和调整。而像开心网校内网目前也正在进行这方面尝试,而且取得了一定的成绩。事实上对于社区来说,免费和付费不是对立的矛盾,国内腾讯就走出了一条成功的FreeMium模式,即免费加付费模式。对于基本功能免费,增值功能收费。免费带来庞大的用户基础,哪怕是百分之几的收费用户,中国移动原本就有用户规模的优势,因此对于移动互联网增值服务收费的探索,正是其发挥优势的地方,这方面的探索对于移动互联网整个产业链来说也是非常有意义的。

对于增值服务商业模式来说,杀手级免费基础应用服务是核心,这是获得和维系广大用户规模的前提,IM和搜索符合了这一特点,不代表其他应用就一定符合,社区是否符合也需要发展和观察,中国移动在这方面的经验积累也相当多,相信一定会有符合其发展目标的模式。另外,即使是基于杀手级应用,其收费也要有足够的耐心,用户付费的习惯形成不是一蹴而就的,操作失误会引起用户的流失和反感,甚至被竞争对手利用。目前139社区已经开始了很多针对个人收费的尝试,一方面的确是可以积累更多经验,但是另外一方面可能也会一定程度上影响用的使用积极性,是需要非常慎重去考虑的。

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